Luego de los extensos cortes de energía eléctrica registrados durante el fin de semana a raíz del fuerte viento norte, la abogada Alicia Chalabe, integrante de CODELCO, sostuvo que la evaluación de la respuesta brindada por la empresa distribuidora debe realizarse sobre la base de información objetiva y reclamó que tanto EJESA como los organismos de control den a conocer datos precisos sobre el operativo desplegado durante la emergencia.

En diálogo con el periodista Juan Quispe, del diario Urgente Jujuy, Chalabe recordó que el viento norte constituye un fenómeno recurrente en la provincia, por lo que consideró indispensable conocer cuál era el plan de contingencia previsto para afrontar este tipo de situaciones.

"Es importante saber cuál era el plan de contingencia, cuántas cuadrillas tenía destinadas la empresa para atender un evento como este, cuántas trabajaron efectivamente durante el fin de semana y cuál fue la cantidad real de usuarios afectados", expresó.

La representante de CODELCO remarcó que durante la contingencia circularon diferentes cifras sobre la cantidad de cortes del servicio, por lo que insistió en que la información oficial debe ser transparente y verificable.

"Esto es una política pública y las políticas públicas se evalúan con datos. No podemos manejarnos con apreciaciones", afirmó.

En ese sentido, señaló que también resulta necesario conocer si el organismo regulador controló previamente la capacidad operativa de la distribuidora y si la cantidad de cuadrillas disponibles era suficiente para responder a una emergencia de semejante magnitud.

Según explicó, incluso trascendió en redes sociales que en San Salvador de Jujuy habrían trabajado alrededor de 29 cuadrillas, un número que, de confirmarse, consideró insuficiente frente a miles de interrupciones simultáneas del servicio.

Asimismo, Chalabe indicó que hoy es posible conocer con precisión la cantidad de reclamos recibidos por la empresa, ya que los sistemas registran cada comunicación realizada por los usuarios.

"No podemos decir que fueron pocos o muchos reclamos. Tenemos que conocer los datos reales", sostuvo, al tiempo que mencionó el caso de vecinos que aseguraron haber realizado llamados telefónicos que posteriormente no figuraban registrados.

Reclamos por daños y pérdidas económicas

La abogada también puso el foco en las consecuencias económicas derivadas de los prolongados cortes de energía, especialmente para pequeños comercios y familias que perdieron alimentos o sufrieron daños en electrodomésticos.

Frente a esa situación, consideró que la SUSEPU debería intervenir mediante una resolución específica que establezca un procedimiento uniforme para tramitar los reclamos y eventuales resarcimientos.

"La SUSEPU tiene que emitir una resolución dando a conocer cuál va a ser la política respecto de los daños ocasionados. Eso permitiría dar claridad y establecer un mecanismo para que los usuarios puedan reclamar", manifestó.

Explicó que actualmente los afectados deben iniciar el reclamo ante la empresa, acreditar los daños sufridos y luego atravesar distintas instancias administrativas, lo que suele generar demoras e incertidumbre.

Pedido de información sobre las inversiones

Consultada sobre las intimaciones que la SUSEPU ya había realizado meses atrás para que EJESA ejecutara inversiones destinadas a mejorar la infraestructura eléctrica, Chalabe sostuvo que también resulta necesario conocer si esos compromisos fueron efectivamente cumplidos.

"Tenemos que saber cuánto estaba previsto invertir, cuánto se invirtió realmente y qué obras se ejecutaron. Si no conocemos esos números, todos terminamos opinando sin información", señaló.

Finalmente, sostuvo que los usuarios necesitan respuestas concretas y cuestionó que, durante la emergencia, muchos vecinos hayan debido recurrir a las redes sociales para seguir el recorrido de las cuadrillas y conocer cuándo se restablecería el servicio.

"Los ciudadanos tienen derecho a una respuesta clara dentro de una política pública esencial como es el servicio de energía eléctrica. No podemos seguir manejándonos solamente con apreciaciones", concluyó Chalabe.